Відновлення файлів, зашифрованих троянцем-вимагачем — безкоштовно або за плату в Dr.Web Rescue Pack

від користувачів, постраждалих внаслідок дій однієї з модифікацій троянської програми Trojan.Encoder (Cryptolocker, Cryptowall, Reveton, ExPetya), яка вимагає гроші за розшифрування.

Я — користувач іншого антивірусу (не Dr.Web)

На момент інфікування на моєму ПК був встановлений Dr.Web

Мій клієнт — користувач Dr.Web

На момент інфікування на ПК мого клієнта був встановлений Dr.Web

CAPTCHA

Важлива інформація

Листівка про Dr.Web Rescue Pack (PDF)
Причини відмови в безкоштовному відновленні файлів комерційних користувачів Dr.Web
На цій сторінці Ви знайдете інструкцію про дії при зараженні Trojan.Encoder.
У більшості випадків розшифрування НЕМОЖЛИВЕ. Ознайомтеся додатково з цим матеріалом.
Dr.Web Security Space (версії 9 — 12) дозволяє відновлювати пошкоджені троянцем дані без необхідності звернення по підтримку — якщо на момент інфікування був включений «Захист від втрати даних». Щоб налаштувати захист даних від пошкодження троянцями-шифрувальниками, вивчіть курс DWCERT-070-6 «Захист робочих станцій та файлових серверів Windows від дій програм-шифрувальників» або перегляньте це відео.